En GlassPen nos tomamos en serio la privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tenés sobre ellos.
1. Datos que recopilamos
- De tu cuenta: nombre, email, datos de perfil profesional y de facturación.
- De tu actividad: clientes que cargás, sesiones, notas, agenda, pagos y objetivos.
- De tus clientes (coachees): los datos que vos cargás sobre ellos, incluidas transcripciones de sesiones cuando usás esa función.
- Técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y datos de uso para operar y mejorar el Servicio.
2. Cómo usamos tus datos
- Para prestar y operar el Servicio (agenda, cobros, portal del coachee).
- Para generar resúmenes, análisis e insights con IA cuando activás esas funciones.
- Para procesar pagos y emitir facturación.
- Para comunicarnos con vos sobre tu cuenta y soporte.
- Para cumplir obligaciones legales y prevenir fraude.
3. Proveedores con los que compartimos datos (subprocesadores)
Para funcionar, GlassPen utiliza proveedores de confianza que procesan datos por nuestra cuenta. Solo compartimos lo necesario para prestar el Servicio:
- Clerk — autenticación e identidad de usuarios.
- Supabase — base de datos y almacenamiento de archivos (audios, documentos).
- Vercel — hosting de la aplicación.
- MercadoPago y Stripe — procesamiento de pagos.
- Resend — envío de emails transaccionales.
- OpenAI — transcripción de audios de sesiones (Whisper).
- Anthropic — análisis de sesiones e insights con IA (Claude).
Cuando usás las funciones de transcripción o análisis, el contenido correspondiente se envía a estos proveedores de IA únicamente para generar el resultado que solicitás. No usamos tus datos ni los de tus clientes para entrenar modelos de IA de terceros.
4. Base legal y consentimiento
Tratamos tus datos para ejecutar el contrato de servicio, cumplir obligaciones legales y sobre la base de tu consentimiento cuando corresponde. Sos responsable de contar con el consentimiento de tus clientes para cargar y procesar la información que les pertenece.
5. Cookies
Usamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión iniciada y, si lo habilitás, para analítica de uso que nos ayuda a mejorar el producto. Podés gestionar las cookies desde tu navegador.
6. Conservación de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Si cerrás tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos dentro de un plazo razonable, salvo que la ley exija conservarlos.
7. Tus derechos
Según la legislación aplicable, podés solicitar acceder, rectificar, exportar o eliminar tus datos personales, así como oponerte a ciertos tratamientos. Para ejercerlos, escribinos a hola@glasspen.app.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito, control de acceso y aislamiento por espacio de trabajo. Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos para minimizar los riesgos.
9. Menores
El Servicio está dirigido a profesionales mayores de edad. No recopilamos conscientemente datos de menores para la creación de cuentas.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Te notificaremos los cambios relevantes y publicaremos la fecha de última actualización al inicio del documento.
11. Contacto
Por cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escribinos a hola@glasspen.app.