Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma GlassPen (el "Servicio"), operada por GlassPen. Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, aceptás estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.
1. Descripción del Servicio
GlassPen es una plataforma de gestión para coaches, psicólogos y profesionales que trabajan con clientes de forma individual. Permite administrar agenda, cobros, sesiones, seguimiento de clientes, un portal para el coachee y herramientas asistidas por inteligencia artificial.
2. Cuentas y registro
Para usar el Servicio necesitás crear una cuenta con información veraz y actualizada. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta. Debés tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar.
3. Planes, precios y pagos
- El Servicio se ofrece bajo planes de suscripción, incluido un período de prueba gratuito cuando se indique.
- Los cobros a tus propios clientes se procesan a través de terceros (MercadoPago, Stripe). GlassPen no es una entidad financiera y no retiene tus fondos.
- Los precios pueden expresarse en distintas monedas y están sujetos a los impuestos aplicables en tu país.
- Salvo indicación en contrario, las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período.
4. Cancelación y reembolsos
Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. La cancelación surte efecto al final del período ya abonado. Las condiciones de reembolso, cuando existan, se comunican en la página de precios al momento de la contratación.
5. Uso aceptable
Te comprometés a no utilizar el Servicio para:
- Actividades ilegales o que infrinjan derechos de terceros.
- Cargar contenido malicioso, spam o que vulnere la privacidad de tus clientes sin su consentimiento.
- Intentar acceder de forma no autorizada a la plataforma o a datos de otros usuarios.
6. Datos de tus clientes (coachees)
Sos responsable de obtener el consentimiento de tus clientes para cargar y procesar sus datos en la plataforma, incluidas transcripciones de sesiones y notas. GlassPen actúa como encargado del tratamiento de esos datos por tu cuenta. Consultá nuestra Política de Privacidad para más detalle.
7. Inteligencia artificial
Algunas funciones utilizan modelos de IA de terceros para generar resúmenes, análisis y sugerencias. Estos resultados son orientativos, pueden contener errores y no reemplazan tu criterio profesional ni constituyen asesoramiento clínico, legal o financiero.
8. Propiedad intelectual
El Servicio, su software, marca y diseño son propiedad de GlassPen. El contenido que vos cargás (tu bio, tus paquetes, las notas de tus sesiones) sigue siendo tuyo; nos otorgás una licencia limitada para operarlo y mostrarlo dentro del Servicio.
9. Limitación de responsabilidad
El Servicio se ofrece "tal cual". En la máxima medida permitida por la ley, GlassPen no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.
10. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos. Te notificaremos los cambios relevantes. El uso continuado del Servicio tras una modificación implica la aceptación de los nuevos Términos.
11. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes aplicables en la jurisdicción de operación de GlassPen. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de dicha jurisdicción.
12. Contacto
Ante cualquier consulta sobre estos Términos, escribinos a hola@glasspen.app.